Pemberitahuan Privasi Platform warga62
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan warga62 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami.
Setiap data yang Anda berikan kepada warga62—mulai dari email pendaftaran hingga informasi pembayaran—diproses dengan standar keamanan berlapis. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali untuk keperluan verifikasi pembayaran atau kepatuhan hukum yang berlaku.
Dengan menggunakan platform warga62, Anda menyetujui praktik privasi yang dijelaskan di halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.
Data yang Kami Kumpulkan di warga62
Kami mengumpulkan data pribadi Anda untuk mengelola akun, memproses transaksi, dan mematuhi persyaratan hukum. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun dan menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) kami.
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami juga mengumpulkan informasi pembayaran yang terkait dengan metode pilihan Anda—DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Data pembayaran ini dienkripsi dan tidak disimpan di server kami secara permanen; kami hanya menyimpan referensi transaksi untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.
Kami juga mengumpulkan data penggunaan platform Anda—seperti halaman yang Anda kunjungi, permainan yang Anda mainkan, dan waktu aktivitas Anda. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta tunduk pada pengumpulan data yang sama.
Dokumen Identitas dan Verifikasi KYC
Untuk menyelesaikan verifikasi KYC di warga62, kami memerlukan salinan dokumen identitas yang valid—KTP, SIM, atau paspor. Dokumen ini digunakan hanya untuk memverifikasi identitas Anda dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga. Setelah verifikasi selesai, kami menyimpan salinan dokumen Anda dalam sistem terenkripsi kami untuk keperluan kepatuhan hukum dan pencegahan fraud.
Enkripsi Data di warga62
Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server warga62 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS tingkat standar industri. Data sensitif seperti kata sandi dan informasi pembayaran tidak pernah ditransmisikan dalam bentuk teks biasa.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: mengelola akun warga62 Anda, memproses deposit dan penarikan, mengirimkan notifikasi tentang aktivitas akun, dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku. Kami juga menggunakan data untuk mengidentifikasi dan mencegah fraud, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal di platform kami.
Data penggunaan Anda membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan warga62 sehingga kami dapat meningkatkan fitur dan antarmuka platform. Kami menganalisis pola penggunaan untuk mengoptimalkan kecepatan loading, kompatibilitas mobile, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Analisis ini dilakukan secara agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara langsung.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda menerima email promosi dari warga62, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui link yang disediakan di email tersebut.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Platform warga62 bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan memberikan dukungan teknis. Penyedia ini termasuk gateway pembayaran, penyedia cloud hosting, dan layanan analitik. Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka.
Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia. Dengan menggunakan warga62, Anda menyetujui pemindahan data Anda ke lokasi-lokasi ini. Kami memastikan bahwa semua penyedia pihak ketiga menerapkan standar keamanan data yang setara dengan standar kami sendiri.
Kami tidak membagikan data Anda dengan penyedia pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau penjualan. Data Anda hanya dibagikan ketika diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta atau untuk mematuhi persyaratan hukum.
Privasi Anda adalah prioritas kami. Setiap keputusan yang kami buat tentang pengumpulan dan penggunaan data dipandu oleh prinsip transparansi dan perlindungan pengguna.
Hak-Hak Anda dan Kontrol Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di warga62. Untuk melakukan ini, login ke akun Anda dan navigasikan ke bagian "Pengaturan Akun" atau hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.
Anda juga memiliki hak untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda. Misalnya, Anda dapat memilih untuk tidak menerima email promosi atau membatasi penggunaan cookie di browser Anda. Pengaturan ini dapat diubah kapan saja melalui preferensi akun Anda di warga62.
Jika Anda ingin menghapus akun warga62 Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami. Kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif kami, meskipun kami mungkin menyimpan beberapa informasi untuk keperluan kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa yang tertunda.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform warga62 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada untuk jangka waktu tertentu).
Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform warga62. Misalnya, Anda mungkin tidak dapat tetap login atau mengakses fitur tertentu jika cookie dinonaktifkan. Kami merekomendasikan untuk membiarkan cookie diaktifkan untuk pengalaman terbaik.
Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel tag dan beacon untuk mengukur efektivitas kampanye kami dan memahami perilaku pengguna. Teknologi ini tidak mengidentifikasi Anda secara langsung tetapi membantu kami mengumpulkan data agregat tentang penggunaan platform.
Keamanan Data dan Penyimpanan
Kami menerapkan praktik keamanan berlapis untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan. Semua data sensitif dienkripsi menggunakan standar industri, dan server kami dilindungi oleh firewall dan sistem deteksi intrusi. Tim keamanan kami secara teratur melakukan audit dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.
Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data Anda. Jika Anda mencurigai ada pelanggaran keamanan pada akun warga62 Anda, hubungi kami segera.
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum. Setelah akun Anda ditutup, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu yang wajar, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat mengubah kebijakan privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan dari platform warga62 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di platform warga62. Kami merekomendasikan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami menangani data Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, hubungi tim dukungan warga62 kami. Kami siap membantu Anda memahami praktik privasi kami dan menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang bagaimana kami melindungi data Anda.